Technical Service

Welcome to our technical white glove offering. Within this video we will introduce our software platform that includes the cellular application, customer support and private labeling options. HME began developing white glove software for multiple organizations offering managed care prior to the internet infrastructure being developed. We originally connected the patient to the software platform through telephone lines similar to a fax machine. In the past 22 years the world has changed. Internet is available to most of the world through a mixture of cabling and cellular. Because we have been developing the Smart Health platform for so many years, we are a few steps in front of the industry. We work closely with equipment manufactures to co-develop the products that connects to our platform and transmit through cellular or Bluetooth. Utilizing the products that were co-designed by HME will enable the patient to automatically connect to our platform directly out of the box after adding the batteries. HME does not sell directly to the market. All correspondences from the beginning and throughout our relationship is done behind the scenes.
It doesn’t matter where the product is purchased. Directly from you, Amazon, Walmart, or any other location in the world the firmware coding built into the equipment is looking to connect to our platform through cellular or Bluetooth.
 During the connection process our platform will inform the equipment where it is located and the time zone. Thus, making all the adjustments within the hardware eliminating any patient setup. The most impressive feature that we offer your company is  HME five star support for the patient and the doctor. We will assist them and then watch their activity to confirm that they understand, or we will do it for them, and they watch us. Built into our software platform is the connectivity to view and assist the patient or doctor through from their cell phone or computer. The support features consist of Phone or Email support and or screen sharing support.

Técnica Service

Bienvenido a nuestra oferta técnica de guantes blancos. Dentro de este video presentaremos nuestra plataforma de software que incluye la aplicación celular, atención al cliente y opciones de etiquetado privado. Smart Health comenzó a desarrollar software de guante blanco para múltiples organizaciones que ofrecen telesalud y atención administrada antes de que se desarrollara la infraestructura de Internet. Originalmente conectamos al paciente a la plataforma de software a través de líneas telefónicas similares a una máquina de fax. En los últimos 22 años el mundo ha cambiado. Internet está disponible para la mayor parte del mundo a través de una mezcla de cableado y celular. Debido a que hemos estado desarrollando la plataforma Smart Health durante tantos años, estamos a unos pasos frente a la industria. Trabajamos en estrecha colaboración con los fabricantes de equipos para desarrollar conjuntamente los productos necesarios en un futuro próximo para conectarse a nuestra plataforma y transmitir a través de celulares o Bluetooth a nuestra plataforma. La utilización de los productos que fueron co-diseñados por smart Health permitirá al paciente conectarse automáticamente a nuestra plataforma directamente desde el primer momento después de agregar las baterías. Smart Health no vende directamente al mercado. Todas las correspondencias desde el principio y a lo largo de nuestra relación se hacen detrás de escena.
No importa dónde se compre el producto. Directamente desde usted, Amazon,

Walmart o cualquier otro lugar del mundo, la codificación del firmware busca conectarse a nuestra plataforma a través de celulares o Bluetooth. Durante la conexión nuestra plataforma informará del equipo donde se encuentra y de la zona horaria. Por lo tanto, realiza todos los ajustes dentro del hardware eliminando cualquier configuración del paciente. La característica más impresionante que ofrecemos a su empresa generalmente se pasa por alto. Ofrecemos un apoyo para el paciente y el médico que no tiene precedentes en el mercado. Nuestro lema es hacer lo que sea necesario para cuidar de sus clientes. Los ayudaremos y observaremos para confirmar que entienden, o lo haremos por ellos, y ellos nos vigilarán a nosotros. Integrado en nuestra plataforma de software está la conectividad para ver y ayudar al paciente o médico desde su teléfono celular o computadora. Las funciones de soporte consisten en soporte telefónico o por correo electrónico y/o soporte para compartir pantalla. Haremos lo que sea necesario para mantener contentos a sus clientes.
También está disponible con el software de marca blanca y soporte es la opción de embalaje privado del equipo. Hay muchas opciones disponibles para los productos de marca blanca. Con un diseño de caja exterior simple o su empresa figura con la FDA como fabricante. Dependiendo de su modelo de negocio determinará si está interesado en el paquete empresarial. Consiste en convertirse en el fabricante y someterse a la FDA o simplemente agregar su logotipo para crear una identidad fuerte.
Con esto concluye el servicio técnico de guante blanco ofrecido a través de smart health 1 on 1. Asegúrese de ver los videos administrativos y clínicos.